26. Désignation expert

(envoi d’une) Désignation expert effectuée par le courtier

• Le release 01.01.2009 définit l’ensemble question/réponse des MIG M0210 (Désignation expert) et M0211 (P.V. d’expertise (origine compagnie)). Cet ensemble question/réponse est à utiliser quand le courtier désigne l’expert.
  Il est clair qu’ici, il y aura un délai certain entre la « question posée » et la « réponse donnée ». Néanmoins, en tant que BBP, c’est bien un ensemble question/réponse.
• Il faut aussi remarquer que le P.V. d’expertise part de l’expert à l’assureur, et que c’est l’assureur qui envoie (les informations de) ce P.V. au courtier.

26.1. A partir du package

• Par échange de message
  
  • Le courtier y trouve la fonctionnalité lui permettant de générer le message suivant le MIG M0210 (Désignation expert).
• Par invocation d’un service
  
  • Il se trouve sur une fiche « sinistre », ou sur la liste des sinistres.
    
    • Si la compagnie a publié un service « Sinistre, désignation expert », le module de la compagnie est démarré.
    • Le numéro de sinistre est communiqué au module de la compagnie soit par l’échange contextuel, soit comme paramètre supplémentaire à l’invocation.
  • Le courtier se trouve sur une autre fiche
    
    • Pas d’invocation possible

26.2. A partir du système de publication des services

• Tout se déroule dans le module de la compagnie.

26.3. Points d’attention

• Eviter les doubles encodages.
• Eviter de ré encoder la référence de l’objet consulté.

26.4. Réception et intégration d’un P.V. d’expertise (origine compagnie).

• La réception et l’intégration du message sur base du MIG M0211 « Sinistre, P.V. d’expertise (origine compagnie) ».

26.4.1. Données administratives du sinistre

Identification

• Le numéro de l’assureur + le numéro du dossier sinistre + le numéro du contrat + le numéro du compte producteur + la date de déclaration du sinistre + le numéro du dossier sinistre chez l’intermédiaire.
• Si le dossier est retrouvé dans le package, sur base du « numéro de dossier sinistre (assureur) », le P.V. y est intégré. (Le cas normal.)
• Si le dossier est retrouvé dans le package, sur base du « numéro de dossier sinistre chez l’intermédiaire », c’est peut-être un P.V. reçu avant réception de l’accusé de réception du dossier sinistre. (Un cas moins normal.)
• Si le dossier n’est pas trouvé dans le package, ni sur base du « numéro de dossier sinistre chez l’intermédiaire », ni sur base du « numéro de dossier sinistre (assureur) », c’est un cas anormal. Il faut donner le courtier la possibilité de l’intégrer dans un nouveau dossier sinistre.

Données

• Voir le MIG M0211 du Telebib.

Filtre

• Les données du courtier peuvent être plus complètes.
• Le filtre d’intégration présentera les différences.
• Les données de l’assureur sont prioritaires par défaut. Voir les explications en point 24 pour les détails.